Portfolio

Transformasi layanan administrasi kependudukan menuntut adanya sistem yang adaptif, inklusif, dan mampu memangkas birokrasi tatap muka. Melanjutkan pondasi fase awal, SIDATOKKU Versi 2.0 hadir sebagai tonggak pemutakhiran besar dalam mendigitalisasi pelayanan publik di Kabupaten Kayong Utara. Fokus utama pada versi ini adalah perluasan cakupan layanan secara masif serta penyediaan jalur akses mandiri bagi masyarakat.

Mengemban peran ganda sebagai Project Manager sekaligus Developer, saya memimpin manajemen perubahan alur kerja pelayanan, merumuskan arsitektur sistem pengajuan terpadu, hingga mengeksekusi implementasi kodenya. Melalui pembaruan versi 2.0 ini, sistem berhasil mengintegrasikan layanan online dan offline, menyediakan basis data mutasi yang valid untuk verifikasi lapangan, serta meningkatkan efisiensi pemrosesan dokumen kependudukan secara signifikan.

Fitur & Pembaruan Utama (Versi 2.0): Pembaruan pada versi ini membawa perubahan struktural pada mekanisme pelayanan publik disdukcapil:

• Ekspansi Layanan Terpadu (56 Jenis Pengajuan): Perluasan kapasitas sistem yang kini mampu memproses hingga 56 jenis pengajuan dokumen kependudukan yang berbeda secara spesifik.

• Mekanisme Omnichannel (Online & Offline): Penyediaan opsi pendaftaran akun secara mandiri bagi warga untuk pengajuan online, sekaligus integrasi modul operator Customer Service (CS) untuk menginput data pengajuan yang diterima secara offline.

• Live Chat Operator: Fitur komunikasi interaktif real-time yang menghubungkan pemohon langsung dengan operator dinas untuk mempercepat penyelesaian kendala teknis pengajuan berkas.

• Manajemen Mutasi Penduduk: Modul pelacakan data warga yang Pindah Datang maupun Pindah Keluar, berfungsi sebagai instrumen utama dalam melakukan verifikasi dan validasi data riil di lapangan.

• Buku Pokok Pemakaman (BPP): Modul pelaporan kematian secara kolektif periodik (bulanan) untuk mempermudah pemutakhiran data ahli waris dan status kependudukan.

Teknologi & Integrasi Basis Data: Untuk memastikan sistem mampu menangani lonjakan lalu lintas data dari ribuan akun pengguna baru dan puluhan jenis kompartemen pengajuan, aplikasi ini dibangun menggunakan:

• Core Framework: Framework Laravel & Eloquent ORM.

• Data Modeling: Laravel-Relationships (dioptimalkan untuk menghubungkan relasi kompleks antara data akun warga, berkas mutasi, dan log pengajuan).

• Database & UI: MySQL, Bootstrap, dan jQuery (mengusung desain responsif untuk memudahkan warga mengakses layanan melalui smartphone).